Politique d’expédition

Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026

1. Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine et dans les pays proposés au moment du paiement. Si votre pays n'apparaît pas dans la liste, la livraison n'y est pas disponible pour le moment.

2. Délais

Préparation de la commande : [1 à 3] jours ouvrés après validation du paiement.

Livraison en France : [3 à 7] jours ouvrés après l'expédition.

Livraison à l'international : [7 à 15] jours ouvrés après l'expédition.

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur, la destination et les périodes de forte activité.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation de votre commande.

4. Expédition en plusieurs colis

Nos produits pouvant être expédiés depuis différents entrepôts, une commande comportant plusieurs articles peut arriver en plusieurs colis, à des dates différentes, sans frais supplémentaires pour vous.

5. Suivi de commande

Chaque colis est expédié avec un numéro de suivi, envoyé par e-mail dès l'expédition. Vous pouvez suivre votre livraison à tout moment grâce à ce numéro.

6. Réception du colis

À la réception, vérifiez l'état du colis en présence du livreur. En cas de dommage, émettez des réserves auprès du livreur, puis confirmez-les au transporteur dans les 3 jours. Signalez également le problème à ProDiagAuto dans les 3 jours suivant la réception, avec votre numéro de commande et des photos.

7. Adresse de livraison

Vous êtes responsable de l'exactitude de l'adresse de livraison indiquée lors de la commande. Un colis retourné en raison d'une adresse erronée ou incomplète pourra être réexpédié à vos frais.

8. Livraisons hors Union européenne

Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane et taxes locales peuvent être dus par le destinataire. Ils ne sont pas inclus dans le prix et restent à votre charge.

9. Contact

Pour toute question sur une livraison : prodiagauto.contact@gmail.com