Livraison et retours

Livraison

Tous nos colis sont expédiés avec un numéro de suivi, transmis par e-mail dès l'envoi. Les frais et le délai estimé de livraison sont indiqués avant la validation de votre commande.

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Retours

Clients particuliers : vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Prévenez-nous via la page Contact, puis renvoyez le produit complet, non utilisé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant votre demande ; il peut être différé jusqu'à la réception du produit.

Clients professionnels : le droit de rétractation ne s'applique pas. Un produit endommagé ou non conforme doit être signalé dans les 3 jours suivant la réception.

Produit abîmé ou non conforme : écrivez-nous avec votre numéro de commande et des photos. Après validation, le produit est remplacé ou remboursé. Merci de ne renvoyer aucun colis sans nous avoir prévenus.